Порядок предъявления пакета документов и рассмотрения претензий по качеству продукции приобретенной в ООО «Элекс»
-
Рассмотрение рекламационной продукции, отправка документов изготовителю допускается при соблюдении следующих требований:
Подробности оформления рекламации
- Заявление о рассмотрении товара ненадлежащего качества с обязательным заполнением всех граф, с подписью и печатью заявителя.
- Систематизированные фотографии по папкам на каждую покрышку с четким изображением: - общего ракурса покрышки с двух сторон - фото с табличкой изготовителя - логотипа ELEKS - места дефекта - беговой части протектора - номера партии.
- Копия документа, подтверждающего факт приобретения продукции в ООО «Элекс».
После рассмотрения всех предоставленных материалов, технической комиссией выносится заключение о возникновении причин выхода из строя продукции.
Рассмотрение претензий осуществляется с момента предоставления полного пакета документов.
Ниже приведен образец ракурсов на примере шины ELEKS 1260 в размере 425\85R21.
